Términos y condiciones

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo en www.musicalfama.com, aceptas los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento.
Estas condiciones regirán relación contractual entre Ud. Y Comercializadora Musical Fama SA de CV denominada en adelante Musical Fama. Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Musical Fama en línea deberá dirigirse a nuestro correo electrónico store@musicalfama.com
Cualquier persona que no acepte los presentes Términos y las Políticas Complementarias, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y adquirir los productos que Musical Fama ofrece.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por lo cual, Musical Fama no asegura que el sitio web cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el sitio web lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Musical Fama ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

1. Aceptación de términos y condiciones de uso

Los productos y/o servicios que Musical Fama ofrece a través del Sitio son exclusivos para aquellas personas que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes Términos.
Por el sólo hecho de ingresar y hacer uso del Sitio Web, Usted (el "Usuario") se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones:
El Usuario entiende que Musical Fama le ofrece funciones de sitio web, acceso a otros productos y servicios cuando visita o compre a través de www.musicalfama.com o utilice los productos o servicios de Musical Fama.

2. Confidencialidad

Musical Fama cumple con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que conforme a la Ley Federal para la Protección de los Datos Personales en Posesión de Particulares, son necesarios para la protección y tratamiento de los Datos Personales.
No obstante lo anterior, los registros e inscripciones que hagan los Usuarios en cualquier tipo de foro de mensajes u otra plataforma como Facebook, Instagram, Pinterest, Google+, Twitter, LinkedIn, y en cualquier otra similar en la que Musical Fama tenga una cuenta y/o sea un usuario, no serán considerados como confidenciales, por lo que Musical Fama podrá usar y transmitir la información registrada por los Usuarios en favor de su compañía controladora o de alguna de sus compañías filiales o subsidiarias.

3. Términos de la tienda en línea

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio.
Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.
Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. El acceso a parte de los contenidos y servicios del sitio web podrá realizarse por previa suscripción o registro previo del usuario.
De igual forma Musical Fama no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del sitio web, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el usuario accede.

4. Acceso y condiciones del uso del sitio

El Sitio proporciona acceso al Usuario a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, etc. (en lo sucesivo el "Contenido") pertenecientes a Musical Fama.
El Usuario al acceder al Sitio se compromete a realizar un uso adecuado de su contenido, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar:
●Todo acto relacionado a la reproducción, copia, transmisión de todo o parte del contenido y de los elementos constitutivos del Sitio Web, con carácter enunciativo más no limitativo, sobre los textos, fotos, logos, marcas, diseños, nombres comerciales, código fuente, archivos, programas y base de datos.
●Uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
●Alguna acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de Musical Fama como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Musical Fama.
●Introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del Sitio.
Si se verifica o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Políticas Complementarias y/o contrarios a la buena fe, por parte del Usuario, Musical Fama tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

5. Propiedad intelectual, derechos de autor y patentes

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio y que de manera enunciativa más no limitativa son el diseño gráfico, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, sonidos, dibujos, modelos, código informático (incluido el código HTML), la disposición, diseño, estructura, selección, expresión, aspecto estético y funcional, los logotipos de los productos y/o servicios ofrecidos, las marcas, diseños y modelos industriales, nombres de dominio, identificadores de cuenta o términos de búsqueda, entre otros, son propiedad de Musical Fama, asimismo, están protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, el Código Penal Federal y demás Tratados Internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México sea parte.
Queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de Musical Fama de cualquier contenido incluido en el Sitio.

6. Cuenta cliente (del usuario)

La Cuenta Cliente es una herramienta de seguimiento y de gestión para el Usuario cuyo objetivo y beneficio es facilitar su experiencia de compra o de uso del Sitio Web.
Muchas de las necesidades de seguimiento de la relación están tomadas en cuenta por lo que permite al Usuario ahorrar tiempo en su proceso de comunicación con Musical Fama.
La creación de la cuenta en línea la realiza el usuario de manera voluntaria suministrando sus datos personales y los solicitados por Musical Fama, siendo estos, personales, únicos e intransferibles.
Cuando el Usuario utiliza los Servicios, éste es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora.
El Usuario asume toda y cualquier responsabilidad de cualquier actividad realizada desde la Cuenta Cliente o utilizando su contraseña.
Las categorías de información y herramientas disponibles en la cuenta cliente se desglosan a continuación:
●Resumen de tu cuenta (Dashboard)
●Mis Datos Personales
●Mis Direcciones
●Mis Pedidos
●Mis Comentarios
●Mis Favoritos (Wishlist)
●Newsletter
●Mis Devoluciones
Musical Fama se reserva el derecho de dar de baja la(las) Cuenta(s) Cliente que considere necesario, remover o editar contenido o cancelar órdenes, en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, cualquiera otra política publicada, derechos de terceros o en caso de comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Musical Fama o la experiencia al Usuario.

7. Orden de aceptación de precios (recibo)

Los precios están expresados en el Sitio Web con IVA e impuestos (si aplica). No incluyen los gastos de envío u otros gastos expresados a futuro, los cuales serán siempre señalados por separado dentro del carrito.
Musical Fama no se hace responsable de errores acerca de los precios, de los gastos de envío o de todo otro tipo de gastos señalados a futuro. En caso que se observe un error de determinación del precio o de los gastos, Musical Fama se reserva el derecho de modificar, anular o rechazar el pedido sin previa autorización del Usuario.
Musical Fama se reserva el derecho a cambiar sus precios sin previo aviso. Es posible que Musical Fama se contacte con el Usuario en caso de error de precio o de gasto para ver la posibilidad de actualizar el pedido y los montos correspondientes. En caso de no poder llegar a un acuerdo, Musical Fama se reserva el derecho de cancelar el pedido en curso sin posibilidad para el Usuario de ejercer sus derechos.
Si por casualidad, los precios de algunos productos aparecen en $ 0.00 (Cero Pesos), el Usuario reconoce que bajo ninguna circunstancia, Musical Fama ofrece productos y servicios de forma gratuita (salvo a través de una promoción claramente identificada).
Musical Fama se reserva el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso sin que el Usuario pueda demandar a Musical Fama sobre los posibles perjuicios o daños ocurridos.
Todos los productos están expresados en Pesos Mexicanos ($ Mx) y Musical Fama se reserva el derecho de admitir otras monedas a futuro, lo cual estará publicado y calculado previamente en el sitio web.

El usuario acepta que todo pago realizado a través del sitio web queda pendiente a revisión y aceptación de Musical Fama en un plazo mínimo de 24 a 48 hrs. Si el usuario eligiera la opción de pago en línea y recoger su o sus productos en tienda física, queda sujeto al tiempo de espera de aceptación de pago de 24 a 48 hrs. sin poder recoger su pedido antes del tiempo establecido.

8. Política de facturación

El usuario podrá solicitar la factura de sus compras en el sitio www.musicalfama.com con la siguiente dirección email: facturaselectronicas@musicalfama.com, dentro del plazo de 3 días en el cual se originó la confirmación de su compra. Pasado este plazo, esa posibilidad se cancela.
Para ejercer su solicitud con Musical Fama, el Usuario debe cumplir con el proceso descrito a continuación:
1.Enviar únicamente a través del email de Musical Fama la siguiente documentación:
●RFC con Homoclave
●Nombre completo o Razón social
●Domicilio fiscal completo
●Comprobante de domicilio
●Uso de CFDI que desea, de no indicarlo la factura saldrá Por definir
1.Describir la forma de pago en que realizó la compra (tarjetas, transferencia, depósito, cheques, etc)
2.Proporcionar los cuatro últimos dígitos de su cuenta de pago (si aplica).
3.Proporcionar una dirección Email para hacerle llegar la factura.
Una vez emitida y enviada la factura al destinatario, Musical Fama no otorgará emisión y envíos adicionales. No hay cancelaciones de facturas.

9. Restricción para menores

Musical Fama no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad en el caso de presentarse transacciones ejecutadas por menores.
En este caso, se recomienda a los padres y/o tutores, realizar las compras personalmente. Asimismo, estos se responsabilizan de todos los actos realizados por los menores conforme al presente documento, incluyendo daños a terceros, entre otros.

10. Responsabilidad

El Usuario se obliga a través de este convenio a respetar todas las cláusulas descritas anteriormente, indemnizando, defendiendo y/o señalando todo acto en contra de violaciones (originadas por el Usuario o sus relaciones) de los Derechos y Términos expresados a favor de Musical Fama, sus sitios web, su personal, sus representantes, accionistas y empresas terceras contratadas por la empresa y/o por lo general en base al respeto de las leyes y regulaciones vigentes. Esta obligación supone la plena colaboración del Usuario para apoyar la defensa de Musical Fama en contra de demandas, acciones, gastos y/o honorarios.
El usuario asume la responsabilidad de todos los gastos, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso inapropiado de este sitio web.
La información correspondiente a contraseñas, usuarios, perfiles, etc, son de uso personal e intransferible, por lo que el usuario se obliga a tratarlos con confidencialidad y asimismo es consciente que debe asignar contraseñas lo más seguras posibles y modificarlas con regularidad. Todas las transacciones realizadas a través de la cuenta del Usuario serán aplicadas al titular de la cuenta activa y tendrán carácter vinculante.
Por otra parte, Musical Fama se reserva el derecho de iniciar una demanda o tomar el control acerca de cualquier asunto o reclamo que pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario.

11. Fecha de última actualización

25 de mayo del 2020